プライバシーポリシー
株式会社ファーストベース（以下「当社」といいます）は、 個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の個人情報の取扱いについて、プライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を行ってまいります。
第1条 個人情報の定義及び取得方法について
当社は、「第2条 個人情報を取得・利用する目的」に定める利用目的に必要な範囲及び手段によって個人情報をお客様より取得します。 「個人情報」とは、個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、配送先情報、電話番号、メールアドレス、職業、購入履歴等、その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものを指し、本プライバシーポリシーに基づき当社が適正に収集するものをいいます。
第2条 個人情報を取得・利用する目的
当社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- 当社商品、サービス等の提供・運営及び改善のため
- 当社商品、サービス等に関するご案内、お問い合せ等への対応のため
- 当社商品、サービス等に関する契約、規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
- 当社における規約等の変更などを通知するため
- 当社商品、サービス等の改善等、お客様に有用と思われる情報提供のための郵便物、電話、電子メール等による案内、その他情報提供またはマーケティング 活動を行うため
- 当社本ウェブサイトへのアクセス履歴、購入履歴を含むご利用されたお客様の行動・趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告等を配信するため（当社の委託先の第三者配信事業者が広告を配信する場合を含みます）
- 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- アフターサービス、その他各種問い合わせ対応のため
- 上記の利用目的に付随する利用目的のため
第3条 個人情報の安全管理
お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。個人情報の漏えい等の発生時は、個人情報保護委員会に報告し、お客様に通知いたします。ただし、お客様本人への通知が困難かつお客様本人の権利利益の保護のために必要な代替措置をとっている場合には、ご本人への通知は行いません。
第4条 個人情報の開示
お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、ご登録いただいているお客様のメールアドレス宛に送信する方法またはご登録いただいたお客様の所在地宛にご郵送する方法のいずれかご希望の方法により、遅滞なく書面もしくは当社所定の電磁的記録にて開示いたします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第5条 個人情報の第三者への提供
お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合
第6条 業務の委託
当社は、お客様に商品・サービス等を提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理・監督を行います。
第7条 SSLセキュリティについて
本ウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するためにSSLに対応しています。SSLとは「Secure Socket Layer」の略で、SSLはウェブサーバーとウェブブラウザとの間に暗号化し送受信できる通信方法です。
セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
第7条 Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社は商品のご案内、サービス向上を図ることを目的としてCookie及びこれに類する技術を利用することがあります。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
解析した結果は、当社のWEBサイトの改善・サービス向上を目的として利用します。
Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、無効設定を行った場合、サービスのご利用が制限される場合がありますので、予めご了承ください。
第8条 個人情報の訂正および削除
お客様は当社が保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、当社の定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。
第9条 個人情報の利用停止等
お客様は、以下のような理由により、利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。
- 個人情報取扱事業者が、保有個人データを利用する必要がなくなった場合
- 保有個人データの漏洩等が生じた場合
- その他、保有個人データの取扱いにより、本人の権利または正当な利益が害される恐れがある場合
第10条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
当社は、利用情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。
変更した場合には、メールもしくは商品等を扱うサイトに掲載する方法でお客様に通知いたします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。
第11条 お問い合わせ窓口
お問合せは、下記窓口までご連絡ください。
メールアドレス：fb-order@firstbase.co.jp
※3営業日以内に返信させていただきます。（土日祝日、年末年始、大型連休、当社指定の休業日を除く）
※お問い合わせの内容につきましては、利用者応対の品質向上のため、記録させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
第12条 個人情報取り扱い事業者名および個人情報保護管理者
〒541-0041
大阪府大阪市中央区北浜3丁目2番25号
株式会社ファーストベース
上野 喜浩